よくある質問
ステマチェッカー for Google Maps™ に関するよくある質問
Q分析結果はどれくらい正確ですか?
A本ツールは口コミの星評価分布を統計的に分析するものです。実際の工作有無を直接確認しているわけではなく、統計モデルとの比較による推論です。スコアが高い=工作確定ではなく、「統計的に不自然な傾向がある」という参考情報です。
Qどのようなデータを使って分析していますか?
AGoogle Maps™ に公開されている口コミの星評価分布(1〜5★の件数比率)のみを使用します。口コミの本文・投稿者情報・写真などは取得・保存していません。
Qスコアが高くても工作と断定できますか?
Aできません。スコアは統計的な不自然さの度合いを示す参考値です。たとえば、特定の業種では高評価が集中しやすい場合があり、必ずしも工作を意味しません。判断の一材料としてご活用ください。
Q自分の店舗が誤判定された場合はどうすればいいですか?
Aお問い合わせフォームよりご連絡ください。本ツールは統計モデルによる推論であり、誤判定が生じる可能性があります。正当な異議申し立てには誠実に対応いたします。
Q無料で利用できますか?
A現在は無料でご利用いただけます。
Q分析結果が表示されない・エラーが出る場合は?
A一時的なサーバー負荷や Google Maps™ 側の仕様変更によりデータ取得に失敗する場合があります。しばらく時間をおいてから再度お試しください。改善しない場合はお問い合わせフォームよりご報告いただけると助かります。
Q分析にどのくらい時間がかかりますか?
A通常は数秒以内に結果が表示されます。混雑時や初めての店舗の場合は10〜20秒程度かかることがあります。
Q口コミ件数が少ない店舗の結果は信頼できますか?
A件数が少ないと分布が偏りやすいため、スコアが高めに出る場合があります。本ツールはラプラススムージングにより少件数の過剰反応を抑制していますが、10件未満の店舗では特に参考程度にとどめてください。
Q個人情報は収集されますか?
A分析実行時に入力した店舗名・URLを処理しますが、個人を特定できる情報は収集・保存していません。お問い合わせフォームでご連絡いただいた情報は、返信のみに使用します。
解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
